一般性问题

问：图书馆主页的网址是什么？
答：网址：http://lib.gipe.edu.cn，图书馆主页全面介绍了图书馆提供资源和服务的情况，并设有书目检索、读者自助服务、新书通报、图书荐购、读者留言等栏目。

问：有关图书馆的问题向谁咨询？
答：可向图书馆的任何一位工作人员员咨询，也可以在家里或办公室里通过电话咨询（办公室87551070-411）。

问：对图书馆的工作及服务有意见或建议，向谁反映？
答：图书馆主页上设有“读者留言”栏目，对图书馆发展具有建设性或全局性的意见和建议可直接发往图书馆主页上的信箱。图书馆一楼大厅设有读者意见箱，也可直接向图书馆办公室反映。欢迎读者提出批评和建议，对留有地址（含E－mail地址）或电话的读者意见，图书馆都会逐一答复。

问：图书馆实行连续开放吗？
答：图书馆电子阅览室和流部（借还书）8:00到下午5：30（周三、五，一、二、四至4：30）连续开放。具体开放时间详见图书馆主页中“指南”栏目下的“开放时间”。

问：图书馆的资源如何布局?
答：图书馆设三楼、四楼两个图书借阅区，外文图书、期刊和部分中文体育报刊放置在五楼参考阅览室，所有中文报纸、期刊（现期或过期）放在二楼报刊阅览区。详见图书馆主页中“概况“栏目下的“馆舍布局”。

问：从哪里可以获得利用图书馆的指南资料?
答：每年新生入学时，图书馆会发放一本《读书手册》，内容包括图书馆概况、馆舍楼层及其功能分布、办证及有关借阅规定等。

问：图书馆与各系部之间有固定的联系吗？
答：有。图书馆会不定期地咨询学院各系部老师和专家的意见，请他们向图书馆的建设及资源采购方面提供意见和建议。

问：如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？
答：图书馆主页专门提供了“书刊荐购”的栏目（http://lib.gipe.edu.cn/bookcomm/index.htm）。读者可以随时推荐新书和期刊。另外，也可以直接向采访部门提出建议（Tel：470）。图书馆十分重视读者对书刊的推荐意见。

问：图书馆有新书通告吗？
答：有。在主页“新书介绍”栏目下。

问：图书馆会举办读者培训讲座吗？
答：新图书馆培训室已装修完毕，有关讲座和培训会随即展开。

问：怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？
答：可以随时留意图书馆主页的“资讯”栏目。

问：可以在图书馆上网吗？
答：可以。五楼电子阅览区有150台电脑可供读者上机。

图书流通阅览

问：怎样办理预约图书手续？
答：预约是指读者根据自己需要，可以对一本或和一种正在出借状态的图书提出“预约”申请，图书归还之后，将优先借给预约申请人的一种制度。读者可持借书证在一楼还书处办理预约手续。对有预约的图书，实行催还。为兼顾所有预约队列成员和其他读者的权益，规定预约图书在架上的保留时间为3天，3天之后则通知下一个预约申请人。图书馆通过Email、打印件等方式通知读者来馆取书。读者也可以通过“查询个人借阅情况”，查看预约图书是否回馆以及所借图书是否被“催还”。

问：馆藏状态显示“编目中”的书可以预约吗？
答：“编目中”的书不能预约。若急需，可以提出申请。接到申请表后，采编部会对该书做加急处理，以使其尽快到达读者手中。

问：在哪里办理借还书手续？
答：在图书馆一楼大厅服务台。

问：允许读者在还一本书的同时又马上将其借出吗？
答：如果该书没有其他读者预约，可以。

问: 借书证的密码忘了怎么办?
答: 可凭本人借书证到图书馆一楼借还书处修改密码。

问：发现借书记录与实际情况不符，怎么办？
答：读者如果发现个人借书记录与实际情况不符的，请联系图书馆流通阅览部，Tel：690。

问：每个读者一次可以借多少册书；借期多长？
答：请参阅图书馆主页“指南”下“规章制度”中的“图书借阅规定”。

问：经计算机检索确认本馆所收藏的图书，为何在书库内找不到？
答：原因有以下几种：1、此书已全部借出，2、图书的索书号与机检索书号不一致，3、部分旧书被剔除，4、该书的数据或条码有问题，在处理过程中。5、预约图书不上架，6、在馆内读者手中或被某读者藏匿在书架中。

有关规则

问：入馆需持有什么证件？
答：读者凭有限借书证方可入馆。

问：怎样办理借书证？
答：请参见图书馆主页“规章制度”下的“办理借阅证有关规定”。

问：借书证丢失了怎么办？
答：读者丢失借书证后，应立即图书馆一楼还书处办理挂失手续（以避免图书被他人冒名借出，使您的利益受到损失）。挂失时请出示个人有效证件(学生证/工作证/身份证)。挂失前所有已被借出的图书由读者本人负责。图书证找到后，凭图书证及工作证（学生证）到还书处解除挂失手续。若图书证确认丢失，可到办公室申请补办新证。

问：可以使用别人的借书证借书吗？
答：借书证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用。图书馆允许读者帮助其他人归还图书，禁止使用他人图书证借书和阅览。

问：调离或因公、因私出境、毕业离校的读者需要办理退证手续吗？
答：按照学校规定，调离或因公、因私出境的读者必须到图书馆归还所借图书、还清欠款，退还借书证，办理离校（或临时离校）手续。

问：图书过期为什么要收逾期费？
答：实行图书过期收取逾期费制度的目的是为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通。图书逾期费和图书遗失赔款均按有关制度处理。

问：图书过期罚款有哪些规定？
答：未在规定日期之内归还图书的读者要收取逾期费，每天0.10元。若图书归还期在国家法定假日，或寒暑假，系统将自动顺延。

问：持有过期图书是否影响继续借书？
答：本馆规定，持有过期图书的读者不可以继续借书、续借和预约。

问：图书馆提供文献的代检代查服务吗？
答：图书馆为校用户提供文献的代检代查服务。需要该项服务的读者请与本馆信息部联系，Tel：410。

问：图书馆提供打印、复印、传真等服务吗？
答：为方便读者，图书馆设有的复印室，与书库同步开放服务。馆五楼电子阅览室可提供打印服务。图书馆目前不提供传真服务。

问：如何在网上检索数据库？
答：目前我馆购买的大部分数据库均可从主页上看到及检索到，检索方法详见帮助文档。

问：有些图书内附有光盘或磁盘，如何借用？
答：读者可凭借阅证到图书馆五楼电子阅览室办理随书光盘借出手续，每证每次限借两张，借期一个月。

公共书目(OPAC)查询

问：能在图书馆以外的联网计算机上查询图书馆的联机公共书目吗？
答：可以。在校内外、国内外任何一台联网计算机上，在任何时间都可以通过主页上的书目检索查询图书馆的馆藏书目。即：本馆的联机公共书目系统提供全天候服务。

问：本校读者能够通过网络检索其它图书馆的公共书目吗？
答：可以。但必须具备两个条件。一是要知道对方图书馆的网址，二是对方图书馆提供联机书目检索。

问：能在“书目检索”中查询图书馆收藏的期刊吗?
答：可以。馆藏图书与期刊的书目信息存放在同一个书目数据库中。查询期刊与查询图书基本类似。

问：怎样知道图书馆订购期刊的到馆情况？
答：在"书目检索”中检索到期刊后，双击即可从每期的状态中看到期刊到馆的情况。

问：不到图书馆可以预约、续借图书吗？
答：受技术条件限制，目前图书馆只提供网是续借。过期图书、已被他人预约的图书都不能办理续借。

问：报纸在哪里查阅？
答：二楼报刊阅览区。

问：工具书在哪里查阅？
答：四楼特色资源区。